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Area de Cliente
8 May 2017

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Registro en espera ¿Se puede?
por nvhosting

Hay compañías donde registran dominios y permiten renovar de forma automática y así evitar cualquier contratiempo.

Seguramente te estás preguntando ¿Cuanto vale un dominio web en una de estas empresas de internet?

¿Cuándo se hace efectiva la compra de un domino?

Desde el mismo momento en que realicemos el pago del dominio. Una vez realizada la compra nos enviarán un correo electrónico de confirmación, posteriormente habrá que esperar 24 horas para poder dirigir nuestro dominio al servidor donde tenemos el hosting.

Quiero registrar un dominio, pero resulta que está en periodo de espera.

Te preguntaras  ¿Qué significa periodo de espera?  Es cuando un dominio que ha sido registrado está envuelto en un proceso judicial durante el cual no podrá cederse ni transferirse.

Mi dominio ha caducado ¿Puedo recuperarlo?

Cuando un dominio vence, primero entra en un periodo de gracia que oscilará entre unos días y 45 días, durante ese tiempo  dejará de estar operativo pero aún podrás renovarlo con tu proveedor.

Después pasa al llamado periodo de castigo de 30 días máximo, en el que podremos conseguirlo  por un  precio un poco más alto.

Hay que tener presente que no todos los registradores  comparten éstos periodos de gracia.

Durante éste periodo de cuarentena puedes pedir a tu proveedor habitual que active el dominio de nuevo o en su defecto si no estás satisfecho con tu actual registrador cabe la posibilidad de cambiar de empresa y solicitar la activación.




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5 May 2017

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¿Sabes que es una suscripción en Plesk?
por nvhosting

Una suscripción es como un contenedor asignado a un cliente. En dicho contenedor, dependiendo del plan que tenga contratado, podrá crear un número de dominios, bases de datos, cuentas de correo, etc. Es decir, al contratar uno de nuestros planes, se crea una suscripción a la cual el cliente tiene acceso y en ella podrá utilizar los recursos que tenga asignados. Cada suscripción tiene un dominio asociado o principal y puede tener (o no)  dominios secundarios.

Suscripciones en un Reseller o VPS

En el caso de tener un Reseller o VPS, es el propio cliente el que tiene permisos para crear o eliminar las suscripciones. Cada una de las suscripciones creadas, tendrá un acceso al Panel Plesk independiente, lo cual es ideal para distribuir servicios de alojamiento web a sus clientes.

Accediendo al Reseller o VPS, podrás gestionar todas las suscripciones, pero los clientes de cada suscripción únicamente visualizarán su suscripción.

Si eres un revendedor, podrás crear planes de servicio, mediante los cuales podrás asignar recursos de manera fácil y rápida. Una vez creado el plan de servicio, podrás asignarlo a las suscripciones que quieras, definiendo así los límites para dicha suscripción.

 




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4 May 2017

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Problemas al recibir correos
por nvhosting

Causa: Outlook está sin conexión.

Solución:    compruebe que Outlook está en línea.

  • En el menú Outlook, asegúrese de que Trabajar sin conexión no está marcado.

Causa: Outlook no está conectado al servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server.

Solución:    compruebe la conexión a Microsoft Exchange Server.

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
  2. Mire la cuenta de Exchange en el panel de la izquierda. Si hay un problema con la conexión, el icono del indicador será de color naranja.

    Si se ha conectado correctamente a la cuenta con anterioridad, intente conectarse desde otra aplicación de Exchange, como Outlook Web App. También puede comprobar el estado del servidor de Exchange poniéndose en contacto con el administrador del mismo.

    Causa: los elementos de una cuenta de Exchange están almacenados en la caché de Outlook. Si esta caché resulta dañada, puede causar problemas de sincronización con el servidor de Exchange.

    Solución:    vacíe la caché de Outlook, de modo que pueda descargar de nuevo todos los elementos de su cuenta de Microsoft Exchange.

    1. Asegúrese de que su equipo está conectado al servidor de Exchange.
    2. En el panel de exploración, pulse CONTROL y haga clic en la carpeta de Exchange cuya caché quiere vaciar. Luego, haga clic en Propiedades de la carpeta.
    3. En la pestaña General, en Vaciar caché, haga clic en Vacío.

      Una vez vaciada la carpeta, Outlook descarga automáticamente los elementos desde el servidor de Exchange.




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