Tienes un pequeño negocio local, pero te gustaría empezar a vender en toda España. Sabes que necesitas una tienda online que te permita hacer transacciones por Internet. No conoces muy bien por dónde empezar, pero te han dicho que es todo muy fácil y supone muy poca inversión. ¿Cómo crear una tienda online para tu PYME? ¿Qué decisiones tendrás que tomar?

Consejos para crear una tienda online para tu pequeña empresa

Como expertos en informática, nosotros te podemos aconsejar sobre lo que mejor se nos da: el diseño de tu tienda online. Habrá decisiones que tengas que tomar y que vayan mucho más allá de la propia creación de la tienda. Sin embargo, del éxito de su diseño y sus características dependerá, en gran parte, que el usuario se sienta a gusto y tenga ganas de comprar.

Vamos a ver algunos consejos importantes que debes tener en cuenta si te has decidido a crear una tienda online.

1. No te conformes con diseños gratuitos

La personalidad de tu tienda online lo es todo. Si tu web es fácilmente identificable con otras parecidas, lo cierto es que no transmitirá confianza y credibilidad. Y tienes que saber que la confianza es por supuesto una de las claves para vender por Internet.

Lo ideal para un e-commerce, ya se vaya a crear en Prestashop o Magento, es que dispongas de una plantilla premium. Pero no la personalices solamente con el logotipo. Cambia el diseño CSS o incluso añade mejoras a través de módulos para que la tienda pueda responder a lo que tú quieres realmente. Invierte en desarrollo web, seguridad y personalización.

2. Tu base de datos es más importante de lo que crees

El secreto de una tienda online bien planteada es una base de datos bien diseñada. Las categorías de producto no sólo sirven para presentar la estructura interna de la web. No sólo son importantes para el SEO de cara a Google. También sirven para que los usuarios no se pierdan en la página y puedan encontrar aquello que realmente necesitan.

Te aconsejamos tomarte muy en serio el catálogo de tu tienda. Es verdad que cuanto más productos, más posibilidades de visitas vas a tener. Pero también es clave que cada ficha de producto esté bien optimizada (con su foto, su descripción en texto original…) para que pueda indexarse y posicionarse fácilmente.

3. No temas invertir en software

Uno de los problemas con los que se encuentran muchas tiendas online, una vez que están creadas, es que son difíciles de gestionar. No están conectadas con su software de gestión habitual. Por tanto, las facturas, recibos e información de los pedidos quedan registrados en dos lugares diferentes.

Las tareas están duplicadas y el trabajo se multiplica. Sabemos que la gestión de una tienda online es un trabajo complicado, pero hay funciones que se pueden automatizar. Por ejemplo, puede ser crítico que el stock catálogo de tu tienda en línea no se corresponda con el catálogo real de tu empresa. En ese sentido, un ERP que pueda conectarse con tu plataforma Prestashop o Magento es fundamental.

4. Invierte en el posicionamiento web de tu tienda

Hay quienes piensan que todo termina en el momento de haber creado su tienda online. Y lo cierto es que todo no ha hecho más que empezar. ¿Cuál es tu estrategia de marketing? ¿Cómo vas a atraer a los clientes a tu nueva tienda online? Si crees que llegarán solos, es posible que te hayan engañado sobre lo fácil que es vender en Internet.

Hace falta tiempo, dedicación, esfuerzo, inversión para vender en Internet. Debes empezar a manejar conceptos como; e-mail marketing, marketing de contenidos, etc. Y si no puedes ocuparte tú de estas tareas, delégalas en quien sí sabe.

5. Mide y vencerás

Todo trabajo o esfuerzo que no se mide, se pierde en el vacío. Con una tienda online pasa igual. Si no se disponen de las herramientas de medición adecuadas, lo cierto es que no sabrás muy bien hacia dónde vas. ¿En qué fase de tu negocio te encuentras? ¿Buscas conseguir tus primeras ventas? ¿Quieres aumentar el ticket de compra por transacción?

Tener nuestra tienda conectada con Google Analytics, bien configurado para medir las conversiones en e-commerce, es esencial para que tu negocio avance y se desarrolle. Te aconsejamos ponerte en manos de expertos en analítica digital que te puedan asesorar sobre este tema.

El crecimiento empieza ahora

Al principio te puede parecer una montaña crear una tienda online para tu empresa. Pero lo cierto es que, si dividimos nuestros objetivos finales en tareas e inversiones más pequeñas, estaremos creando el futuro de nuestro negocio piedra a piedra.

Es hora de que tu empresa pueda vender en Internet. Una gran parte de los consumidores compra ya por Internet de manera habitual. Y muchos de tus competidores ya lo están haciendo.

Si quieres crear una tienda online para tu negocio local, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para darte el asesoramiento que necesitas.

Las utilidades que ofrecen las comunicaciones por voz sobre IP en la empresa son muy variadas. Lo más importante es que nos permiten ahorrarnos dinero en las llamadas, sobre todo aquellas en las que haya muchos empleados. Pero también facilitan enormemente las comunicaciones internas dentro de la empresa, o la organización de las llamadas. Y en los pequeños negocios, pueden ser una alternativa a la telefonía tradicional.

En este artículo te vamos a enseñar algunas de las aplicaciones prácticas que puedes darle a un sistema de llamadas por voz IP en la empresa. Con el tiempo descubrirás que si estás haciendo alguna de estas actividades con un sistema tradicional no sólo es más caro, sino también más complejo y pesado.

Maneras de aplicar la voz sobre IP en la empresa

Una de las ventajas que ofrece la voz IP, con una centralita virtual es que nos permite organizar mejor las llamadas y racionalizar el uso del teléfono. Las aplicaciones prácticas que se le puede dar a un sistema de voz IP son las siguientes:

1. Para la atención al cliente. Lo primero de todo es atender a los clientes. Muchas pequeñas empresas que se han creado a partir de una página web utilizan este sistema para que los empleados puedan atender las llamadas a través de unos cascos con micrófono VOIP integrado, mientras están sentados a la mesa de su ordenador, donde pueden consultar la información que les pregunten.

2. Las videoconferencias. Las empresas que tengan que mantener un contacto directo, bien con sus clientes, bien con sus partners en el extranjero o con otros empleados de la empresa, lo podrán hacer de forma gratuita a través de un sistema de videoconferencias con voz IP.

3. Las llamadas comerciales. Los telefonistas encargados de realizar llamadas comerciales para vender nuevos productos no pueden estar colgando y descolgando el teléfono de forma continua. Un sistema de voz IP garantiza mayor eficacia en la llamada comercial.

4. Organizar las llamadas. En las empresas grandes, universidades, centros de enseñanza o cualquier sitio donde haya diferentes áreas, departamentos y secciones han de tener muchos teléfonos con una centralita y un secretario o secretaria. Esto suele conllevar un excesivo gasto telefónico, con lo que conviene tener un sistema de voz IP con centralita para organizar las llamadas de forma más eficiente.

5. Ampliar tu radio de cobertura. Tener una tienda online y un transportista habilitados para vender en el extranjero no es suficiente si no tienes una forma barata de contactar y que contacten contigo proveedores y clientes si no tienes voz IP.

Es probable que te hayas planteado hacer link-building para posicionar la web de tu empresa. Has empezado a crear enlaces hacia tu sitio web, pero no terminas de ver resultados. No sabes muy bien lo que está pasando y por qué no te posicionas para las palabras clave que deseas.

Hacer link-building es una tarea que se ha complicado mucho además en los últimos años. De hecho, las actualizaciones del algoritmo de Google provocan que muchas veces las páginas que han hecho link-building de forma incorrecta o demasiado artificial acaben siendo penalizadas.

¿Cuáles son las claves para hacer link-building con éxito? ¿Existe algo así como un método perfecto que pueda funcionar para cada caso?

Qué es el link-building

Bueno, antes de seguir adelante, doy por sentado que sabes qué es el link-building. Pero si estás leyendo este artículo y no sabes muy bien de qué va, vamos a tratar de explicártelo antes de continuar.

El link-building consiste en la construcción o creación de enlaces a tu sitio web. Ya que éste es uno de los factores que influye en el posicionamiento de tu página, muchas empresas crean sitios o buscan espacios web desde los que colocar links que les permitan aumentar su relevancia y posicionamiento.

El problema es que muchas veces no se hace bien. Es decir, de entrada, hay que entender que no hay un método mágico que nos permita hacer link-building y tener pleno éxito. Es muy fácil construir enlaces hacia la web de tu empresa y que salga mal.

¿Por qué tu link-building no funciona?

Hacer link-building y que salga mal es facilísimo. En muy pocas semanas, puedes llevarte una penalización de Google y bajar 20 puestos en el buscador.

Por ejemplo, cuando has hecho alguna de estas cosas:

• Poner demasiados enlaces en muy poco tiempo. Google tiene su sistema para averiguar cuándo una enorme cantidad de links en poco tiempo es una tactica sospechosa.
• Poner siempre los enlaces con el mismo anchor text. ¿No es demasiado raro que la inmensa mayoría de los anchor de los enlaces externos que recibe tu web sean exactamente iguales?
• Colocar muchos enlaces cuando tu página es muy pequeña. Una web que apenas está recién empezada no puede recibir, de pronto, una gran cantidad de enlaces de calidad.

Hacer las cosas mal en link-building es más común de lo que crees. No obstante, se pueden tomar medidas para mejorar nuestro posicionamiento sin que Google nos penalice con tanta facilidad.

Las claves para hacer link-building y que funcione

Hay muchas cosas que hay que tener en cuenta para que nuestro link-building funcione.

1. Debe ser un posicionamiento lo más natural posible. A Google le resulta extraño que una página enorme no tenga casi ningún enlace. Pero también le puede resultar raro lo contrario; que tengas demasiados. Si quieres que nuestra web alcance un posicionamiento natural, nuestro perfil de enlaces debe ser acorde con el tamaño de nuestro sitio web y en la línea de otros sitios similares.

2. Hay que estudiar el perfil de enlaces. Muchas personas empiezan a hacer link-building, pero antes no se han preocupado de investigar, por ejemplo, qué links reciben las webs de la competencia y que están mejor posicionadas que la tuya. Para esto, hay que utilizar herramientas como Ahrefs o SemRush.

3. Hay que realizar una estrategia SEO. El link-building no consiste en colocar 10 o 20 enlaces en un día y luego pasarse el resto del mes sin poner un solo enlace. Resulta demasiado extraño, demasiado llamativo que una página capaz de conseguir tantos links, de pronto deje de tenerlos en las semanas siguientes.

4. Es importante elegir las palabras clave. Sí, porque quizás estés intentando posicionarte para unas keywords que no tengan muchas búsquedas. O puede que sí tengan demasiadas búsquedas, pero el problema es que hay demasiada competencia en las SERPs para conseguir posicionarse ahí.

5. Presta atención también a los contenidos. No es lo mismo poner links desde páginas de directorios, o en los sidebars o el footer de los blogs, que en el interior de un artículo y por en medio del texto. Esos contenidos deberían ser, al menos, de unas 300-400 palabras, y aportar valor al usuario.

6. Cuidado con las páginas desde donde enlazas. Por ejemplo, ¿vienen la inmensa mayoría de enlaces desde el mismo dominio? ¿vienen desde páginas que han sido catalogadas como spam? Los blogs que enlazan a tu web, ¿están alojados en tu mismo servidor, creados con el mismo correo electrónico, etc?

7. No enlaces sólo a la URL principal. Otro error de estrategia que se comete en link-building es únicamente trabajar para posicionar la URL principal. Quizás hay subpáginas que podrían posicionarse muy bien para otras palabras clave y también requieren de enlaces.

Si quieres crear una estrategia SEO para tu negocio y empezar a hacer link-building de verdad, te invitamos a contactar con nosotros.