Dos segundos es el tiempo que necesita el usuario que llega a tu página de inicio por primera vez para formarse una opinión sobre tu web.
Si el primer impacto ha sido positivo te habrás ganado otros siete segundos para que escanee toda la homepage y decida si sigue navegando por tu sitio o si se marcha por donde ha venido.
Así que nueve segundos es lo que tienes para seducir a tu visitante y convencerle de que ha llegado al lugar adecuado, de ahí la importancia de hacer una página de inicio efectiva.
Piensa en ella como en el escaparate de una tienda física, en cuanto echas un vistazo a través del cristal sabes si te gusta o no lo que ves. Si tu primera impresión es negativa esa tienda ya puede darte por perdido.
Mucha gente compra una plantilla y empieza a meter todo el contenido que se le ocurre en la homepage sin estrategia alguna, no reflexionan sobre dónde ubicar cada elemento, qué cantidad de texto van a meter, qué pretenden conseguir… y luego nos quejamos de que la web no nos está dando los resultados que esperábamos…
Página de Inicio estática vs entradas del blog
Esta duda me la plantean muchos lectores ¿Qué pongo, una página de inicio con mis últimas entradas del blog o una página tipo landing? ¿Qué es mejor de cara al SEO? ¿Si soy una empresa que me conviene más?
Aquí no hay una respuesta acertada para todo el mundo. En la primera versión de mi web la página de inicio era tipo landing, luego pasé al formato blog y ahora vuelvo a tener una página estática.
Si tu blog tiene mucho tirón y el objetivo de tu web no es vender servicios o productos opta por el formato blog.
Si eres una empresa o emprendedor que vende algo, ya sean productos o servicios te recomiendo que optes por el formato landing, más que nada porque esta página de tu web será una de las que más visitas reciba, así que deberías aprovecharlo para conseguir conversiones. De esto te hablo más en el siguiente apartado.
Y en cuanto al SEO decirte que en la página estática tienes más control sobre todos los textos, los h2, etc. Si es tipo blog esos contenidos irán cambiando según vayas publicando entradas y unas veces te favorecerán más que otras.
De todas formas piensa que puedes optar por una fórmula mixta en la cual tienes una página estática con un apartado dedicado a tus últimas entradas. Esta estrategia es interesante porque le da visibilidad a tus entradas, el usuario ve de qué hablas en tu blog en un instante y además estás aportando más contenido relacionado con la temática de tu web, con lo cual estarás favoreciendo que Google vaya posicionando los términos relacionados con tu negocio.
Solo una advertencia. Si pones aquí tus entradas que sea solo un breve extracto de las mismas, si se muestra demasiado texto puedes generar problemas de contenido duplicado.
La página de inicio tiene un único propósito
En tu opinión ¿Para qué crees que sirve la página de inicio de una web? Te doy varias opciones:
- Debe ser un resumen de todo lo que puede encontrar el visitante en el sitio.
- Debe informar a tus clientes de los servicios que pretendes vender.
- Debe crear una primera impresión positiva mediante un diseño atractivo.
¿Cómo lo ves? ¿Te decantas por alguna de ellas? Porque si es así siento decirte que estás cometiendo el mismo error que comente la inmensa mayoría de emprendedores que hacen su propia web.
Te voy a poner un ejemplo muy concreto. Muchos diseñadores gráficos se esfuerzan en tener una página de inicio muy visual, donde sus diseños toman todo el protagonismo con la esperanza de que el potencial cliente caiga rendido ante la calidad de los trabajos que se muestran.
¿Por qué no es una estrategia adecuada? Porque el diseñador se está centrando en sí mismo, en sus cualidades y en los trabajos que considera mejores.
Pero ¿Y si el cliente no tiene ni idea de diseño? ¿Y si no sabe distinguir entre un trabajo normalito y uno de alta calidad? ¿Y si no llega a comprender cómo puede ayudar el trabajo del diseñador a su negocio?
En ese caso llegará a tu web, dirá “sí, muy bonito” y se irá porque no has sabido explicarle cómo puedes ayudarle.
El propósito principal de toda página de inicio debe ser conseguir que tu visita realice alguna acción en tu web. Recuerda la comparación con un local físico, la página de inicio es un escaparate, luego queremos que entren en nuestra tienda.
¿Qué tipo de acción queremos que haga? Eso ya lo decides tú, puede ser que te deje un email, que realice una compra, que te contacte via email, que lea una entrada de tu blog, etc. O como mínimo que hayas captado su atención y siga navegando hacia otras secciones.
¿Crees que vas a conseguir todo esto hablando de ti y de lo bueno que eres? Ya te digo yo que no. En la página de inicio tienes que mostrar a tu cliente potencial cómo puedes ayudarle a solucionar su problema.
En el caso del diseñador que te estaba poniendo como ejemplo, sería mucho más efectivo explicar cómo sus servicios pueden solucionar los problemas que pueda tener el cliente.
Si solo muestras tus mejores diseños (y ten en cuenta que el gusto es subjetivo) estarás hablando de ti, de lo bien que diseñas y de lo bueno que eres en lo tuyo, cuando deberías estar hablando del cliente, de los problemas que tiene y cómo puedes ayudarle a solucionarlos.
El primer error que comete mucha gente en su página de inicio es centrarse en lo que quieren que el cliente lea, cuando deberían centrarse en lo que el cliente necesita.
Tu visitante no quiere escuchar lo que tú le quieras decir, quiere escuchar que tienes la solución a su problema.
Si consigues convencerle de que tienes una solución para él, estarás mucho más cerca de que realice la acción que buscabas y por tanto de que tu homepage haya cumplido con su cometido.
El contenido siempre va antes que el diseño
Siguiendo con la lógica del punto anterior pensaremos siempre en el contenido antes que en el diseño. Lo más importante es que tengas claro el mensaje que quieres enviar y luego ya lo pondremos todo bonito.
Es mejor que llegues a la reunión con un cliente con unos vaqueros, una camiseta y un gran producto, que llegar con un traje de 2000€ y un producto que no hay quien lo compre.
¿Ves por dónde voy? Primero consigue un producto y un mensaje potentes, luego ponte el traje. Internet está lleno de blogs con diseños obsoletos, pero con información valiosa. Mientras aportes valor la gente irá a tu web, aunque el diseño no sea el más cuidado del mundo.
La importancia del copywriting en tu homepage
A la hora de generar los contenidos para crear tu página de inicio te recomiendo que analices los siguientes puntos:
Quiénes son tus clientes
Este tema te puede parecer una obviedad, pero debes tener clara la edad de tu cliente, su poder adquisitivo, sexo, nivel educativo, gustos e intereses, las redes sociales en las que se mueve, etc.
Esa información marcará:
- El tono en el que te comunicarás con él, no te puedes dirigir igual a un joven de 20 años sin estudios que a un ejecutivo de 45.
- El tipo de producto que vas a ofertar.
- Las cualidades que quieres destacar de tus servicios.
Si tienes claro cuál es tu cliente serás capaz de definir mucho mejor el mensaje y por tanto las posibilidades de que éste sea efectivo se multiplicarán.
Cuáles son sus problemas
Lamento decírtelo pero tú no tienes el poder de crear necesidades en los demás y por tanto no puedes vender lo que quieras, tienes que vender lo que tu cliente necesita. Si quieres tener un negocio exitoso primero necesitas identificar los problemas de tus clientes y luego ser capaz de aportar una solución.
Si decides lanzar un proyecto sin conocer las necesidades del cliente y luego resulta que no hay una demanda real del producto que vendes, tu aventura empresarial durará muy poco.
Para ilustrar este punto te voy a poner mi propio ejemplo. Cuando empecé como diseñador freelance ofrecía todo tipo de servicios relacionados con el diseño (logotipos, identidad corporativa, infografías, 3D, animaciones, diseño web, diseño publicitario, etc.), básicamente porque no tenía ni idea de cuáles eran las necesidades reales de mi cliente.
A día de hoy solo ofrezco una serie de servicios muy concretos y le doy toda la prioridad a WordPress. Ahí está mi cliente. Mi cliente necesita una web y más concretamente un tipo de web que pueda gestionar el mismo y que esté preparada y diseñada para generar ingresos.
Eso es lo que hago. No hago webs de directorios de anuncios ni hago diseño 3D. Hago lo que he visto que me demandaban más y me esfuerzo porque mi página de inicio ofrezca respuestas y soluciones a ese tipo de cliente.
Todo lo que mi cliente no demanda lo he descartado. No tiene sentido que me empeñe en intentar vender un producto que no me pide nadie.
Qué soluciones puedes aportarles
Si has identificado correctamente a tu cliente y conoces sus necesidades no debería costarte demasiado diseñar una solución para él.
Ahora toca presentarla en tu página de inicio de una forma clara y concisa. Mi consejo es que te centres en el beneficio que obtendrá el cliente.
Si te fijas en mi homepage la frase que se lleva todo el protagonismo es “Aprende a hacer tu propia web con WordPress”. Desde el primer instante dejo claro qué beneficio va a conseguir el usuario que llega a mi sitio.
Este debe ser el elemento con mayor protagonismo de la página, así que destácalo como se merece e intenta no eclipsarlo con imágenes llamativas, colores chillones o cualquier otra cosa que distraiga la atención del usuario (botones, cajas, enlaces, etc.).
